Die Zukunft der Unternehmenskommunikation liegt darin, verborgene Wünsche und Sehnsüchte der Konsumenten wahrzunehmen und auf diese einzugehen. „Give satisfaction, reduce hard selling“ wird die Devise lauten – denn Konsumenten und Unternehmen verschmelzen zunehmend zu einer neuen Form menschlicher Interaktion, die nur im Miteinander funktionieren kann: Die wieder eingeführten Zwiebelringe von Zweifel Chips sind ein Beispiel der Zukunft.
Eidg. dipl. Berater Marketing- & Unternehmenskommunikation (SAWI).